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FAQ

[배송관련] 휴일에도 배송이 가능한가요?
Q

휴일에도 배송이 가능한가요?

A

죄송합니다.

토요일,일요일 공휴일에는

배송회사 모두 휴무이므로 배송이 되지 않습니다.


고객님께 양해 부탁드립니다.

[배송관련] 주문상품에 대해 배송조회를 하고 싶으면 어떻게 하나요?
Q

주문상품에 대해 배송조회를 하고 싶으면 어떻게 하나요?

A

홈페이지 위쪽에 위치한 MYPAGE를 클릭하시면 확인할 수 있습니다.


홈페이지 우측 날개의 배송조회를 클릭해서 배송현황 조회를 하면 
주문하신 상품의 현재 위치를 확인할 수 있습니다
.


비회원이신 경우에도
구매 시 받은 주문번호를 입력하면

배송현황 조회가 가능합니다.

 

[배송관련] 해외배송이 가능한가요?
Q

해외배송이 가능한가요?

A

, 가능합니다.

아직은 해외 배송이 많지 않은 관계로
개별 주문을 받아 배송하고 있습니다.

메이크업 코리아 고객센터로 별도문의 부탁드립니다.

[배송관련] 배송료는 어떻게 되나요?
Q

배송료는 어떻게 되나요?

A

Makeup Korea 에서는 3만원 미만 주문 시 배송료 3,000원이 추가됩니다.

또한 제주도나 도서산간 지역 배송일 경우 추가 배송료가 발생합니다.

 

[배송관련] 오늘 결제하면 언제쯤 물건을 받아볼 수 있나요?
Q

오늘 결제하면 언제쯤 물건을 받아볼 수 있나요?

A

3시 이전에 결제 완료하실 경우 

구입하신 다음 날 받아볼 수 있는
익일 택배 서비스를 제공하고 있습니다.

 

단 배송일이 공휴일이나 휴일인 경우는 제외되며

접수하신 시간에 따라 하루 초과될 수 있습니다.

 

산간지역 이나 도서 지역등 익일 배송이 불가능한 지역은

고객님의 주문내역 > 배송조회를 통해서

운송장 번호 배송 상황을 모니터할 수 있습니다.  

 

(무통장 입금 이전 주문은 접수되지 않습니다.)

 

4일 이내 물건이 도착하지 않는 경우

저희 iMOM SHOP 행복센터로 바로 연락 주시기 바랍니다.

 



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